Síntesis segunda reunión Caracava de la Cruz (22 de abril 2009)

Proyecto HQTQ
Director: Roberto Caballo
Observadora: Sagrario Medina

10.30 hs. Comienzo de la Reunión

Asisten a la reunión 20 participantes y los dos facilitadores. Siguiendo la metodología, uno actúa de facilitador y el otro como observador.
Se inicia la reunión recordando los objetivos que había y la tarea:
Lograr un proyecto común y buscar espacios de conocimiento mutuo. Destaca la importancia de trabajar con cualquier grupo y ser líderes de un proyecto.
El director recuerda la tarea: Análisis y opinión sobre la lectura “Punto de partida: Cliente y Calidad/ un modelo para innovar.”
Se pregunta al grupo sobre ¿qué es innovación? Rueda de opiniones:
Conocimiento, comunicación, oportunidades de mejora, conocerse. Romper rutinas y generar pequeños proyectos y analizar las necesidades de los clientes. Se destaca la importancia de saber que siempre hay que estar en el punto de partida y pensar ¿dónde estamos? Es fundamental pararse y escribir, es una formar de asentar los conocimientos. La información más importante que tenemos es la de nuestro entorno ¿qué está pasando, qué problemas tenemos?...
La segunda tarea es la creación de los blogs y cómo ha sido esta experiencia.
El resultado es muy positivo han trabajado el tema y ya prácticamente están montados ocho blogs.
Se plantea el objetivo de la reunión: ¿ qué problemas vamos a abordar para convertirlos los temas planteados en proyectos? Se recuerdan los temas en los que se había trabajado en la reunión anterior. En la organización de proyectos y puesta en marcha definimos cuatro etapas:
1. Análisis y conocimiento
2. Definición de los proyectos
3. Cómo ponerlos en marcha
4. Resultados y seguimiento
Siguiendo la metodología empleada se forman grupos de cuatro personas y se inicia el trabajo sobre estos cinco temas:
1. Grupo de apoyo madres
2. Motivación Profesional
3. Comunicación (Relaciones de profesionales/madres)
4. Unificación de criterios
5. Cuidados centrados en el desarrollo (neonatos)
7. Plan de marketing
14,30 horas Pausa Comida

17 horas. Se trabaja grupalmente sobre los temas planteados.

18,30 Exposiciones y Conclusiones del trabajo grupal.

Toda la información generada por cada grupo se introducirá en el blog grupal por el observador del grupo y se iniciará un intercambio de experiencias y trabajos.

Conclusiones y recomendaciones generales:

Reunirse un día a la semana una hora para poner en común las cosas que se están haciendo. Se tienen que producir unos resultados concretos e intentar recoger los aprendizajes al menos uno por persona.
Hay que tener en cuenta que es más importante el cliente que el proyecto.
Lo importante es hacerlo bien más que conseguir resultados inmediatos.
Se puede trabajar separadamente (fragmentados) pero sin olvidar que somos un grupo y que es básico mantener el vínculo cruzado y sobre todo la comunicación.
Otro aspecto es generar conocimiento de nuestro proyecto y seguir una buena referencia del mismo, con una buena práctica. Sólo se aprende cuando lo aprendido se enseña.
Y para finalizar, desarrollar un proyecto que en sí mismo tenga un sistema de valores (respeto, responsabilidad y mejora continua).

20,00 horas Final de la reunión