MODELO DE INNOVACIÓN

Modelo de Innovación centrado en las cuatro Ces.
CLIENTE
CALIDAD
COMUNICACIÓN
CONOCIMIENTO
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1.CLIENTE

Expresa una necesidad. Es el punto de partida. Se trabaja mucho en este punto, pero el problema radica en que no se realiza un análisis de lo que se hace. ¿Dónde estoy? Precisamos una información contrastada y un ANÁLISIS que debe partir del equipo de trabajo, sintiéndose partícipe. El equipo tiene que hacer suyos los los proyectos, identificarse con ellos desde el punto de partida. Compartir el proyecto es esencial, porque de lo contrario aparecen resistencias.
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2. RESPUESTA DE CALIDAD

Es la respuesta ante la realidad, que debe ser de calidad, con unos parámetros mínimos de calidad y ajustados a un PLAN DE CALIDAD que defina las condiciones del proyecto.
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3. COMUNICACIÓN

En una organización es bueno que haya un análisis de la realidad y de la calidad. Para dar el salto definitivo a la Innovación es preciso trabajar la comunicación. Hablar, abrir la organización al exterior. Fomentar la interrelación, las alianzas externas. Conocer como trabajan otras organizaciones. Tener conocimiento de lo que transcurre alrededor para conseguir un nivel óptimo de interrelación. Trabajar en equipo. La fusión de Cliente, Calidad y Comunicación se reunen en la 4ª C: CONOCIMIENTO.
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4. CONOCIMIENTO

Consiste el la expresión de lo tácito a lo explicito aprovechando todas las energías del análisis del cliente, la calidad y la relación de grupo de trabajo. Se genera conocimiento, haciéndose patente y compartido por todos, generando gestión del conocimiento. La innovación es hacer comunicación.

Publicado por ANGEL BAEZA